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Hello Ma compagne possède un Samsung Galaxy et Android 12 ou 13 et n'a pas non plus ce problème. Nous sommes tous deux chez Orange pour le mobile et n'avons fait aucune configuration particulière.

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Impossible de connecter l'app Voo TV + à ma box Evasion

Bonjour, Lorsque j'essaye de controler ma box Evasion, je reçois un message d'erreur m'indiquant "Box non détectée". J'ai bien fait toutes les mises à jour et j'utilise le modem Voo, la Box Evasion et un Samsung A52s tournant sous Android. La Box a été connectée par l'installateur d'un coté avec un

Question

Bonsoir, 2 ans et pas de réaction de l'opérateur VOO... 😢 Rien ne s'ouvre sur le texte "carte Sim Voo" comme déjà dit plus haut. (Samsung Galaxy A12, Android v.12 du 01/10/2022)

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Pas de réseau en Allemagne

Bonjour, J’ai constaté que lorsque je suis en Allemagne, je n’ai pas de réseau. Mon GSM est bien configuré sur « Sélection automatique ». Quand j’essaie manuellement, le message suivant apparaît « Votre carte SIM ne permet pas d‘établir une connexion à ce réseau » et ce, avec les

Question

Perte de connexion Wifi 2.4Ghz avec un Samsung S9

Bonjour à tous ?, Sur mon Samsung Galaxy S9, problème de recherche sur le net quand connecté au 2.4Ghz, me met le message, ce site est inaccessible. Dans le modem, les canaux sont en mode automatique , qui à une solution s.v.p ?

Question

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pas d'accès internet depuis smartphone en données mobiles

Après mon retour de l'Etranger où j'utilisais une autre puce et réactivation de ma puce VOO, je n'ai plus accès à internet en mobile data ? Peut-être une question de configuration, mais comment entrer les paramètres APN, etc ? (Samsung Galaxy A12)  

Problème

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Bloquer sur la page go-to/revamp-blocking-screen

Bonjour a plusieurs reprise j'ai essayer d'acheter le Samsung Galaxy S21 FE avec abonnement, mais celui-ci m'envoi sur la page go-to/revamp-blocking-screen Comment résoudre ceci ? Bien à vous,

Problème

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Pas de problème pour retenir les identifiants sur le Samsung galaxy sous Android 11 de madame ...ça reste bien connecté mais j’ai la dernière bêta de ce mois. faut voir quelle version de l’app ils envoient encore chez les clients 

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Voo TV+ ... pas que des 'mieux'

Bonjour, Je me pensais bien avisé de mettre à jour ma box .evasion suite au mail reçu m'y incitant. Hélas ce n'est que trop loin dans le mail que j'étais informé que tous les enregistrements seraient perdus !! Je trouve plus que regrettable que ceci n'ait pas été mentionné comme avertissement en

Problème

Le soucis date du début du premier abonnement, ou quand je suis passer d'orange à Voo j'ai directement vu la difference, pour le 2 eme abonnement j'ai pas vraiment de comparatif avant après vu que je ne l'ai jamais utiliser, tout ce que je peut dire

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il y a 2 ans

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Reseau mobile foireux

Bonjour, en cherchant a changer d'operateur je suis tombé sur un post disant qu'il étais possible d'utiliser le reseau proximus (voir orange now ?), j'aimerais connaitre la procédure à suivre pour ce faire, car à mon domicile le reseau mobile est foireux, dehors same shit alors que je suis loin d'ha

Question

J'ai changé l'heure manuellement. Je n'ai pas de box.  C'est la 1ère fois que j'ai ce souci depuis 2015.. Désolée impossible de joindre une photo ..mon format n'est pas pris en charge avec mon smartphone Galaxy A 10!!!

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Décalage d'une heure dans le guide télé et sur l'affichage info

Bonsoir tout le monde, tout est dans le titre. J'ai une télé Samsung UE32EH5300WXXN datant de 2012, avec la carte CI+ Voir les copies d'écran pour constater ce que j'ai dans le guide télé pour la RTBF et RTL De plus, quand j'appuie sur le bouton "info" de la télécommande, j'ai des informations sur

Question

@Mélanie W c'est un Samsung Galaxy S10+ Quand je perd la connexion je n'ai plus du tout de données mobiles actives mais je suis toujours bien connecté sur le réseau (appels sms ok)

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perte 4g

Bonjour, Depuis une mise à jour du réseau (sms reçu le 25aout), je perd continuellement ma connexion data sur mon téléphone ce qui n'arrivait pas avant. J'ai revérifié mes paramètre de connexions et ceux-ci sont corrects. Serait-il possible de trouver une solution à mon problème?

Problème

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IVR téléphonique banque et autre

​Bonjour, Mon Samsung Galaxy A12 n'active pas certaines options chiffrées lors d'un appel à certains numéros​ ​Exemple: J'appele un numéro, tout se passe normalement , j'arrie à la messagerie centrale  qui me propose des alternatives chiffrées et lorsque je forme le numéro 1..2..3..etc 

Question

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Bonjour oui j'ai tout le smartphone la carte Sim activée le hic c'est que j'ai ouvert et utilise le smartphone en question enfin bref je vous remercie pour l'intérêt que vous me porter et je crois que je vais me résoudre à garder le A5 ?24 mois ça pa

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il y a 7 ans

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Résilier contrat smartphone

Puis je résilier mon contrat que j'ai fait en ligne et en refaire un autre avec un autre smartphone? J'ai pris un abonnement avec le A5et après réflexion je prendrais leS8

Question

@Nicolas O Oui, je souhaite ajouter le Samsung Galaxy S21 FE à 1€ + 38€/mois a mon forfait mobile qui termine par 6806.J'aurais aimé l'iphone, mais il ne sont plus disponible via la boutique, c'est dommage.

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Bloquer sur la page go-to/revamp-blocking-screen

Bonjour a plusieurs reprise j'ai essayer d'acheter le Samsung Galaxy S21 FE avec abonnement, mais celui-ci m'envoi sur la page go-to/revamp-blocking-screen Comment résoudre ceci ? Bien à vous,

Problème

Solution acceptée

Bonjour,Attention, il ne faut pas confondre Option Data et l'option Databoost.L'option Databoost permet d'obtenir 8 Go supplémentaire pour 8€.L'option data permet d'avoir un smartphone à prix réduit et quelques Gigas supplémentaire. Par exemple 3 Go

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il y a 5 ans

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Abonnement VOOmobile et DataBoost 8go

Bonjour, J'aurais une petite question. J'ai un abonnement voo mobile avec 2 go de data et le data boost 8go actuellement avec internet et TV chez voo. Je vois que l'on peut bénéficier d'un smartphone à prix réduit avec un abonnement et un data boost. Je me suis donc dit que vu que jai déjà un abonne

Question

Hello Peut être que ceci pourrait vous aider... Ce n'est pas un souci chez VOO vu que vos autres appareils fonctionnent bien ... ‎Samsung Galaxy Tab S8+ - Wifi connecté sans internet. | Le Forum VOO

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Connecté sans internet

Bonjour, Nouvelle tablette. Connexion Wi-Fi OK, pas internet.  Les autres appareils fonctionnent bien (smartphone, TV)  Débranché et rebranché plusieurs fois, rien n'y fait.  Pourriez-vous vérifier svp ?  Merci 

Problème

Nouvelle carte SIM et plus de réseau 4G

J'ai mis ma nouvelle carte sim dans mon Samsung A5 et depuis je n'ai plus de réseaux 4G. J'ai bien sur controlé les paramètres de connexion et tout est bien reglé.Peut-on joindre le helpdesk par téléphone et à quel numéro?

Problème

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Pas de son quand je fais une video

EDIT: problème résolu! Bonjour, J'ai fait ma 1ère vidéo via mon Samsung Galaxy J5 mais lorsque je l'ai transféré sur mon pc, je me suis aperçu que je n'avais pas de son!?! J'ai été vérifié les options mais je n'ai rien trouvé au sujet du son.. Quelqu'un pourrait m'aider à avoir du son lorsque je

Question

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Problèmes pour recharger mon GSM : démarche à suivre pour la garantie

Bonjour les gens ! J'ai acheté via abonnement un Samsung A5 l'année passée. Depuis quelques jours j'ai beaucoup de problèmes pour le recharger, pas d'icone de charge, temps très long pour charger, voir pas de charge du tout. J'ai essayé plusieurs chargeurs, des originels, des autres, sur usb, sur

Problème

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Oui, j'ai essayé sur mon téléphone (Samsung Galaxy S9). (téléphone par ailleurs utilisé ce matin avec ma propre carte SIM pendant une panne réseau de 2 heures) Les 2 cartes SIM ont été re

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Deuxième carte SIM non fonctionnelle dans abonnement Quatro Pro ?

Bonjour, J'ai une deuxième carte SIM reçue avec mon abonnement Quatro Pro, avec une autre n° de téléphone et uniquement data je pense, dont je n'ai jamais eu l'utilité jusqu'à présent. Elle est bien activée, reconnue par mon tél&eac

Problème

Solution acceptée

VOO INTERNET security pas installé

Bonjour à tous VOO INTERNET security est installé depuis tres lontemps sor mon PC, ma tablette et mon Galaxy Depuis ce matin si je clique sur l'icone "VOO INTERNET security" il est écrit :VOTRE ORDINATEUR N'EST PAS PROTEGE AUCENE REACTION SI JE CLIQUE SUR : ACTIVEZ .SI JE CLIQUE SUR : ONELINE SAFEY

Problème

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